問い合わせ先
■ お問い合わせ先
■ ログイン情報の照会
ログイン情報の照会には各キャリア様マイページ記載の決済情報が必要です。
お問い合わせいただく際には以下の情報をお控えください。
docomo →決済番号
Softbank →注文番号
au →継続課金ID
■ 電話でのお問い合わせ
営業時間外にお電話いただいても自動応答のガイダンスが流れるだけになります。
上記営業時間内にお電話いただくようにお願いいたします。
■ メールでのお問い合わせ
メールでのお問い合わせの場合、365日24時間受付しております。
混雑状況にもよりますが、3営業日以内に順を追ってご対応いたします。
月初・月末は混み合いますので、お早めのお問い合わせをお願いいたします。
■ 折り返しメールが届かない
受信拒否設定がされていないにも関わらず、電子メールが受信者に届かない場合があります。
お問い合わせをする前に、必ず本サービスからのメールが受信できるよう、受信許可やドメイン許可の設定を行っていただくようお願いいたします。